隐私政策
最后更新: 2026-06-13
SpiderHubs(“本服务”“我们”,网址 spiderhubs.com)是一款面向海外市场的自媒体公开数据监控 SaaS。本隐私政策说明我们在你使用本服务时收集、使用、共享和保护哪些信息,以及你享有的权利。访问或使用本服务即表示你已阅读并同意本政策。
1. 我们收集和处理的信息
为提供和改进本服务,我们会收集以下几类信息:
- •账户信息:注册邮箱、加密后的密码;若使用 Google 一键登录,则为 Google 返回的邮箱、姓名和账户标识(不含密码)。
- •订阅与计费信息:订阅套餐、支付状态、Stripe 客户与订阅标识。完整的银行卡号等支付凭证由 Stripe 处理和保管,我们不存储。
- •使用数据:你创建的采集计划及其目标账号/链接、API Key、API 调用记录、积分消耗与额度记录。
- •采集到的内容数据:你指示本服务从第三方平台采集的公开内容(如视频、图文、文案、评论及其公开统计数据)。这些是第三方公开数据,相关责任见《法律声明 / 服务条款》。
- •技术与日志数据:IP 地址、浏览器与设备信息、访问时间、页面与接口的请求日志、以及 Cookie 与分析工具采集的匿名统计。
2. 我们如何使用信息
我们将上述信息用于:
- •提供核心功能:身份认证、定时采集、数据展示与导出、API 调用、积分与订阅管理;
- •处理订单、扣费、续费与退款,并发送与账户和服务相关的通知;
- •提供客户支持,排查与修复故障;
- •保障安全:检测与防范滥用、欺诈、未授权访问;
- •统计分析并改进产品与体验;
- •履行法律义务、应对合法的政府或司法请求。
3. 信息如何共享
我们不会出售你的个人信息。仅在为运营本服务所必需的范围内,与以下第三方服务提供商共享必要数据,且要求其仅为我们的目的处理这些数据:
- •Stripe — 支付处理与订阅计费;
- •Google — Google 一键登录(OAuth 身份校验)与 Google Analytics(匿名访问统计);
- •TikHub 及上游数据源 — 受你指示从第三方平台获取公开内容;
- •Cloudflare — CDN、DNS 与安全防护;
- •云服务器与基础设施供应商 — 托管、存储与运行本服务。
在法律要求、执行我们的条款、或保护用户与公众的权利与安全时,我们也可能依法披露相关信息。
4. Cookie 与分析工具
我们使用必要的 Cookie 与本地存储来维持登录状态(认证 token)和保存你的语言偏好,这些对服务正常运行是必需的。
我们还使用 Google Analytics(gtag)收集匿名的访问与使用统计,用于了解整体使用情况并改进产品。你可以通过浏览器设置或 Google 提供的退出工具拒绝相关 Cookie。
5. 数据保留
在你的账户处于有效状态期间,我们会保留你的账户与订阅记录。你采集到的内容数据按你所在套餐的数据保留期保存,到期后由系统自动清理。
出于法律、安全、计费对账与争议处理的需要,部分数据可能在账户关闭后保留必要的时间,随后删除或匿名化。
6. 安全措施
我们采用合理的技术与管理措施保护你的信息,包括传输层加密(HTTPS)、密码加密存储、访问控制等。但请理解,没有任何系统能保证绝对安全。
7. 跨境数据传输
本服务面向海外市场,服务器及第三方服务提供商可能位于你所在国家/地区之外。使用本服务即表示你理解并同意你的信息可能被传输至这些地区并在当地处理。
8. 你的权利
根据适用的数据保护法律(包括欧盟《通用数据保护条例》GDPR 与加州《消费者隐私法》CCPA),你可能享有以下权利:
- •访问、更正或导出我们持有的你的个人信息;
- •要求删除你的个人信息(在法律允许的范围内);
- •反对或限制某些处理活动,撤回你此前给予的同意;
- •我们不出售个人信息;你有权不因行使上述权利而受到歧视性对待;
- •向你所在地的数据保护监管机构投诉。
如需行使上述权利,请通过 [email protected] 与我们联系,我们会在合理期限内依法回应。
9. 未成年人
本服务不面向 16 周岁以下的未成年人,我们不会有意收集其个人信息。如你认为未成年人向我们提供了信息,请联系我们,我们将予以删除。
10. 政策变更
我们可能不时更新本隐私政策。重大变更将更新本页顶部的“最后更新”日期,必要时通过显著方式通知你。变更发布后继续使用本服务,即视为接受更新后的政策。
11. 联系我们
如对本隐私政策或你的个人信息有任何疑问或请求,请通过以下邮箱联系我们:
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